Appearance
Không thể xác minh tên miền hoặc người gửi
Tên miền gửi và người gửi là hai mục riêng. Trạng thái Chờ không tự chứng minh DNS sai; hãy kiểm tra bản ghi đang được yêu cầu và dùng thao tác xác minh lại.
Kiểm tra nhanh
- Mở đúng mục Tên miền gửi hoặc Người gửi.
- Đối chiếu tên bản ghi và giá trị được hiển thị với DNS của tên miền.
- Kiểm tra không có khoảng trắng hoặc ký tự thừa khi nhập tên miền/email.
- Dùng Xác minh lại sau khi DNS đã được cập nhật.
Nguyên nhân có thể xảy ra
- Bản ghi chưa khớp giá trị Mailix hiển thị.
- DNS chưa được hệ thống nhìn thấy tại thời điểm kiểm tra.
- Đang xác minh nhầm tên miền gửi thay vì người gửi, hoặc ngược lại.
- Cấu hình máy chủ gửi/ quyền tài khoản không cho phép thao tác.
Cách xử lý
Giữ nguyên bản ghi đang hoạt động, sửa giá trị sai nếu cần rồi chờ DNS cập nhật trước khi xác minh lại. Không xóa bản ghi hoặc tạo nhiều bản ghi thay thế khi chưa xác định bản ghi nào đang được dùng.
Xác nhận
Trạng thái chuyển sang Đã xác minh và mục người gửi/tên miền có thể được chọn ở nơi cấu hình gửi.
Khi cần hỗ trợ
Nếu bản ghi khớp nhưng trạng thái vẫn lỗi, gửi tên miền, loại mục đang xác minh và ảnh trạng thái; không gửi khóa riêng hoặc thông tin đăng nhập.