Appearance
Quản lý Danh sách chặn
Danh sách chặn lưu các địa chỉ email không được nhận chiến dịch của tài khoản. Một địa chỉ có thể được thêm thủ công hoặc xuất hiện do hoạt động như bounce.
Mở Danh sách chặn
Truy cập Gửi → Danh sách đen. Trang hiển thị địa chỉ email, lý do và ngày tạo. Bạn có thể tìm theo email hoặc sắp xếp theo ngày và địa chỉ.
Thêm một địa chỉ
- Chọn Thêm email.
- Nhập địa chỉ email.
- Nhập lý do nếu cần.
- Chọn Thêm email để lưu.
Địa chỉ trong Danh sách chặn bị loại khỏi chiến dịch. Email trong tự động hóa cũng không được gửi khi bản ghi không đủ điều kiện nhận thư.
Import nhiều địa chỉ
Chọn Nhập, tải file CSV có một địa chỉ trên mỗi dòng hoặc ở cột đầu tiên, rồi chọn Bắt đầu import. Màn hình hiển thị tiến trình và cho phép hủy khi quá trình còn chạy.
Các địa chỉ sai định dạng bị bỏ qua. Địa chỉ trùng không được tạo thành nhiều mục.
Bỏ một địa chỉ khỏi Danh sách chặn
Quan trọng: Xóa mục khỏi Danh sách chặn không chứng minh địa chỉ an toàn hoặc đã đồng ý nhận thư. Thao tác này cũng chuyển các bản ghi của địa chỉ đang ở trạng thái bị chặn trong các danh sách của tài khoản về trạng thái có thể đăng ký nhận thư. Chỉ thực hiện khi bạn đã xác minh lý do chặn không còn áp dụng; không dùng thao tác này để vượt qua hủy đăng ký hoặc khiếu nại spam.
Mở menu của địa chỉ, chọn Xóa rồi xác nhận. Bạn cũng có thể chọn nhiều hàng để xóa cùng lúc.
Danh sách chặn khác gì trạng thái Người đăng ký?
- Danh sách chặn áp dụng theo địa chỉ email trong phạm vi tài khoản.
- Trạng thái người đăng ký thuộc một bản ghi trong một danh sách cụ thể.
- Hủy đăng ký không phải xóa bản ghi và không nên được khôi phục chỉ bằng cách bỏ chặn.
Một địa chỉ bị chặn có thể vẫn còn trong danh sách để giữ lịch sử. Việc xóa mục chặn không xóa người đăng ký.
Khi địa chỉ vẫn không nhận email
Hãy kiểm tra trạng thái đăng ký, khiếu nại spam, địa chỉ không hợp lệ, kết quả xác minh, cấu hình người gửi và hạn mức. Bỏ khỏi Danh sách chặn không bỏ qua các điều kiện gửi khác.