Appearance
Tổng quan Danh sách và người đăng ký
Danh sách là nơi bạn tập hợp và quản lý những người sẽ nhận email. Mỗi danh sách có người đăng ký, trường thông tin, phân khúc và các cài đặt riêng.
Bài viết này giúp bạn làm quen với khu vực Danh sách trước khi tạo hoặc quản lý dữ liệu chi tiết.
Bạn sẽ làm được gì?
Sau khi đọc bài này, bạn có thể:
- Phân biệt danh sách và người đăng ký.
- Mở khu vực Danh sách và chọn một danh sách cần quản lý.
- Nhận biết các khu vực chính bên trong một danh sách.
- Chọn đúng bước tiếp theo để thêm và quản lý người đăng ký.
Danh sách là gì?
Danh sách là một nhóm đối tượng mà bạn muốn quản lý cùng nhau. Ví dụ, bạn có thể dùng các danh sách riêng cho khách hàng, người đăng ký nhận bản tin hoặc người tham dự một sự kiện.
Mỗi danh sách có thể có:
- Thông tin người gửi mặc định.
- Cài đặt xác nhận đăng ký và email chào mừng.
- Các trường thông tin dùng để lưu dữ liệu người đăng ký.
- Phân khúc để lọc một nhóm người đăng ký theo điều kiện.
- Biểu mẫu và trang liên quan đến việc đăng ký hoặc hủy đăng ký.
Người đăng ký là gì?
Người đăng ký là một bản ghi được lưu trong một danh sách. Email là thông tin bắt buộc. Tùy cách thiết lập danh sách, mỗi người đăng ký còn có thể có tên, số điện thoại, ngày sinh hoặc các trường thông tin khác.
Người đăng ký có trạng thái riêng, chẳng hạn như đã đăng ký, chưa xác nhận, đã hủy đăng ký hoặc đã chặn. Trạng thái giúp bạn biết một địa chỉ có thể nhận chiến dịch hay không.
Danh sách và người đăng ký liên quan với nhau như thế nào?
Bạn cần có ít nhất một danh sách trước khi thêm người đăng ký. Khi thêm thủ công hoặc import dữ liệu, bạn chọn danh sách sẽ nhận các bản ghi đó.
Một người có thể xuất hiện trong nhiều danh sách nếu địa chỉ email của họ được thêm vào từng danh sách. Bạn cũng có thể copy hoặc di chuyển người đăng ký giữa các danh sách khi cần.
Hành trình tổng quát thường là:
Danh sách → Mở một danh sách → Người đăng ký → Thêm hoặc import dữ liệu → Quản lý đối tượng
Sau đó, bạn có thể chọn danh sách hoặc phân khúc phù hợp khi chuẩn bị hoạt động email.
Cách truy cập khu vực Danh sách
Trên thanh menu bên trái, mở nhóm Đối tượng, sau đó chọn Danh sách.
Trang Danh sách hiển thị các danh sách trong tài khoản. Tại đây, bạn có thể:
- Tìm kiếm và sắp xếp danh sách.
- Mở tổng quan hoặc xem người đăng ký của một danh sách.
- Truy cập nhanh các thao tác như thêm người đăng ký, import, export, quản lý trường và cài đặt.
- Tạo, copy hoặc xóa danh sách nếu tài khoản có quyền phù hợp.
Tùy theo gói dịch vụ, quyền tài khoản hoặc cấu hình hệ thống, một số mục có thể không xuất hiện.
Cách mở một danh sách
Tại trang Danh sách, chọn tên danh sách cần quản lý. Mailix mở trang tổng quan của danh sách đó.
Bạn cũng có thể dùng menu thao tác của từng danh sách để đi thẳng tới người đăng ký, phân khúc, trường dữ liệu hoặc cài đặt.
Các khu vực chính bên trong một danh sách
Tổng quan
Khu vực Tổng quan giúp bạn xem nhanh tình trạng và hoạt động của danh sách. Đây cũng là điểm bắt đầu để đi tới các công việc thường dùng.
Người đăng ký
Khu vực Người đăng ký hiển thị những người đang thuộc danh sách. Bạn có thể tìm kiếm, lọc, sắp xếp và mở từng người đăng ký để xem hoặc chỉnh sửa.
Menu này cũng có lối vào để thêm thủ công, import hoặc export người đăng ký khi tài khoản được phép sử dụng các thao tác đó.
Phân khúc
Phân khúc giúp tạo một nhóm nhỏ từ người đăng ký trong danh sách dựa trên các điều kiện. Mục này có thể không xuất hiện nếu tài khoản hoặc hệ thống không cho phép sử dụng phân khúc.
Trường dữ liệu
Trường dữ liệu xác định những thông tin được lưu cho mỗi người đăng ký. Trường email là bắt buộc. Bạn có thể thêm các trường khác để phù hợp với dữ liệu cần quản lý.
Cài đặt
Khu vực Cài đặt dùng để chỉnh sửa tên danh sách, thông tin người gửi và các lựa chọn liên quan đến xác nhận đăng ký, email chào mừng hoặc thông báo hủy đăng ký.
Biểu mẫu & Trang
Khu vực này chứa các biểu mẫu, trang và email phục vụ quy trình đăng ký, xác nhận, cập nhật thông tin hoặc hủy đăng ký. Các lựa chọn hiển thị có thể phụ thuộc cấu hình tài khoản.
Các thao tác chính với danh sách
Tùy quyền tài khoản, bạn có thể:
- Tạo danh sách.
- Mở và chỉnh sửa danh sách.
- Copy danh sách.
- Quản lý người đăng ký, phân khúc và trường dữ liệu.
- Mở các biểu mẫu và trang của danh sách.
- Xóa danh sách.
Hãy kiểm tra kỹ trước khi xóa. Thao tác xóa danh sách cũng xóa những người đăng ký thuộc danh sách đó.
Các thao tác chính với người đăng ký
Trong một danh sách, bạn có thể:
- Thêm một người đăng ký thủ công.
- Import nhiều người đăng ký từ tệp.
- Tìm kiếm, lọc và sắp xếp dữ liệu.
- Mở và chỉnh sửa thông tin của từng người.
- Thay đổi trạng thái đăng ký khi được phép.
- Copy hoặc di chuyển người đăng ký sang danh sách khác.
- Export dữ liệu.
- Thực hiện một số thao tác cho nhiều người đăng ký cùng lúc.
Các thao tác này sẽ được hướng dẫn chi tiết trong những bài riêng.
Khi tài khoản chưa có danh sách
Trang Danh sách hiển thị hướng dẫn tạo danh sách đầu tiên. Nếu tài khoản của bạn có quyền tạo, bạn sẽ thấy nút để bắt đầu.
Khi chưa có danh sách, mục Người đăng ký hoặc Phân khúc trên menu sẽ đưa bạn về trang Danh sách. Hãy tạo danh sách trước khi thêm dữ liệu.
Khi danh sách chưa có người đăng ký
Trang Người đăng ký hiển thị trạng thái chưa có dữ liệu và nút thêm người đăng ký. Bạn cũng có thể chọn khu vực import để thêm nhiều người từ tệp.
Nếu tìm kiếm hoặc bộ lọc không có kết quả, Mailix hiển thị thông báo không tìm thấy người đăng ký. Hãy thử từ khóa hoặc bộ lọc khác.
Lưu ý cho người mới
- Tạo danh sách trước khi thêm hoặc import người đăng ký.
- Chọn đúng danh sách đích trước khi thêm dữ liệu.
- Dùng phân khúc khi bạn cần chọn một nhóm nhỏ trong cùng danh sách.
- Không nhầm thao tác xóa với hủy đăng ký. Xóa sẽ loại bỏ bản ghi khỏi danh sách, còn hủy đăng ký giữ lại bản ghi với trạng thái không nhận chiến dịch.
- Một số chức năng có thể không xuất hiện do gói dịch vụ, quyền tài khoản hoặc cấu hình hệ thống.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi chưa mở được trang Người đăng ký?
Bạn cần có ít nhất một danh sách. Hãy mở Đối tượng → Danh sách và tạo danh sách đầu tiên nếu tài khoản chưa có danh sách nào.
Vì sao tôi không thấy mục Phân khúc, Import hoặc Export?
Một số mục phụ thuộc gói dịch vụ, quyền tài khoản hoặc cấu hình hệ thống. Hãy kiểm tra quyền của tài khoản hoặc liên hệ người quản lý tài khoản Mailix.
Vì sao trang Người đăng ký không hiển thị dữ liệu?
Danh sách có thể chưa có người đăng ký. Nếu bạn đang dùng tìm kiếm hoặc bộ lọc, hãy xóa điều kiện hiện tại và kiểm tra lại.
Xóa người đăng ký có giống hủy đăng ký không?
Không. Xóa loại bỏ bản ghi khỏi danh sách. Hủy đăng ký giữ lại bản ghi nhưng người đó không còn nhận chiến dịch.