Appearance
Hiểu tỷ lệ nhấp và liên kết
Lượt nhấp cho biết Mailix đã ghi nhận người nhận mở một liên kết được theo dõi trong email Chiến dịch.
Tỷ lệ nhấp được tính thế nào?
Tỷ lệ nhấp = Số Người đăng ký riêng biệt đã nhấp ÷ Số lượt Đã giao
Tỷ lệ này không lấy số lượt mở làm mẫu số. Một Người đăng ký nhấp nhiều lần hoặc nhấp nhiều liên kết vẫn chỉ được tính một lần trong tỷ lệ nhấp.
Tổng lượt nhấp và người nhấp riêng biệt
Báo cáo phân biệt hai cách nhìn:
- Người nhấp riêng biệt: mỗi Người đăng ký được tính tối đa một lần;
- Tổng lượt nhấp: mọi sự kiện nhấp được ghi nhận, gồm các lần nhấp lặp lại.
Vì vậy, tổng lượt nhấp có thể lớn hơn số người nhấp riêng biệt.
Xem báo cáo liên kết
Mở báo cáo Chiến dịch rồi chọn Links. Trang này nhóm dữ liệu theo URL và hiển thị tổng lượt nhấp cùng thời điểm nhấp gần nhất.
Các vị trí khác nhau trong email trỏ tới cùng một URL được tổng hợp vào cùng hàng URL. Báo cáo liên kết đếm sự kiện nhấp, không phải số người riêng biệt cho từng URL.
Xem nhật ký nhấp
Chọn Sending logs → Click log để xem từng sự kiện. Nhật ký hiển thị Người đăng ký, URL, địa chỉ mạng, vị trí và thời điểm nhấp; đồng thời hỗ trợ tìm kiếm theo email, sắp xếp theo thời gian và phân trang.
Bạn có thể chọn vị trí trong nhật ký để mở Click map, hoặc mở hồ sơ Người đăng ký khi bản ghi vẫn còn.
Theo dõi nhấp ảnh hưởng dữ liệu thế nào?
Mailix chỉ có dữ liệu nhấp cho các liên kết được theo dõi. Khi theo dõi nhấp bị tắt:
- lượt gửi vẫn thuộc Đã giao;
- lượt nhấp không được ghi nhận trong báo cáo;
- tỷ lệ nhấp có thể thấp hơn vì mẫu số vẫn gồm các lượt Đã giao đó.
Dữ liệu cũ đã ghi nhận vẫn thuộc báo cáo của Chiến dịch.
Liên kết hủy đăng ký có được hiểu như nhấp thông thường không?
Báo cáo có nhật ký Hủy đăng ký riêng để xác định thao tác hủy đăng ký. Không nên dùng tổng lượt nhấp của Links để suy ra số người đã hủy đăng ký.
Dữ liệu nhấp cập nhật khi nào?
Click log và Links đọc hoạt động đã ghi nhận; thẻ tổng quan dùng dữ liệu tổng hợp có thời điểm cập nhật riêng. Vì thế, các khu vực có thể chênh lệch tạm thời cho tới khi tổng quan được làm mới.
Câu hỏi thường gặp
Một người nhấp năm lần có làm tỷ lệ nhấp tăng năm lần không?
Không. Người đó chỉ được tính một lần trong tử số tỷ lệ nhấp, dù nhật ký có thể có năm sự kiện.
Tỷ lệ nhấp có phải CTOR không?
Không. Mailix hiển thị tỷ lệ người nhấp trên Đã giao; không có chỉ số Click-to-open riêng trên báo cáo Chiến dịch đã xác minh.
Vì sao Links có nhiều lượt hơn Đã nhấp?
Links đếm sự kiện, còn Đã nhấp đếm Người đăng ký riêng biệt.