Appearance
Lên lịch gửi Chiến dịch
Bước Lịch giúp bạn chọn thời điểm Chiến dịch bắt đầu gửi và giới hạn những khung giờ được phép gửi email.
Bạn sẽ làm được gì?
Sau khi hoàn thành bài này, bạn có thể:
- Chọn gửi ngay hoặc chọn ngày giờ gửi sau.
- Kiểm tra múi giờ đang được sử dụng.
- Cho phép gửi bất kỳ lúc nào hoặc giới hạn giờ gửi theo từng ngày.
- Lưu lựa chọn và chuyển sang bước Xác nhận.
Trước khi mở bước Lịch
Chiến dịch cần có đủ các phần sau:
- Người nhận.
- Tên Chiến dịch, Tiêu đề email và thông tin người gửi.
- Nội dung Văn bản thuần hoặc Mẫu email.
Nếu còn thiếu một phần, Mailix đưa bạn về bước chưa hoàn thành thay vì mở bước Lịch.
Việc kiểm tra phương thức gửi, giới hạn gửi và các điều kiện cuối cùng được thực hiện ở bước Xác nhận. Lưu bước Lịch không có nghĩa mọi điều kiện gửi đều đã đạt.
Mở bước Lịch
Sau khi hoàn thành bước Mẫu, chọn Tiếp tục lên lịch. Mailix mở bước thứ tư:
Chiến dịch → Thư điện tử → mở Chiến dịch → Lịch
Bạn cũng có thể chọn Lịch trên thanh bước khi Chiến dịch còn cho phép chỉnh sửa và đã có đủ Người nhận, Thiết lập và nội dung.
Chiến dịch thông thường và Chiến dịch Văn bản thuần sử dụng cùng bước này. Thử nghiệm A/B có quy trình lên lịch riêng.
Chọn Gửi ngay
Gửi ngay là lựa chọn mặc định khi Chiến dịch chưa có thời gian gửi sau.
- Chọn Gửi ngay.
- Kiểm tra phần giới hạn giờ gửi.
- Chọn Lưu & Tiếp tục.
Với Chiến dịch mới, chọn Gửi ngay và lưu bước Lịch chưa gửi email ngay lập tức. Mailix chuyển bạn sang bước Xác nhận. Chiến dịch chỉ bắt đầu sau thao tác khởi chạy cuối cùng.
Quan trọng: Nếu Chiến dịch đã ở trạng thái Đã lên lịch, việc đổi sang Gửi ngay có thể làm thay đổi thời điểm xử lý ngay khi bạn lưu. Hãy chỉ thay đổi khi đã kiểm tra toàn bộ Chiến dịch.
Chọn Lên lịch gửi sau
Sử dụng Lên lịch gửi sau khi bạn muốn chọn một thời điểm cụ thể.
- Chọn Lên lịch gửi sau.
- Chọn ngày trong trường Ngày.
- Chọn giờ trong trường Giờ.
- Kiểm tra múi giờ hiển thị dưới phần ngày giờ.
- Kiểm tra phần giới hạn giờ gửi.
- Chọn Lưu & Tiếp tục.
Sau khi lưu, Mailix ghi nhận thời gian và có thể hiển thị Chiến dịch ở trạng thái Đã lên lịch trước khi bạn hoàn tất trang Xác nhận.
Quan trọng: Hãy kiểm tra Người nhận, người gửi và nội dung trước khi lưu thời gian gửi sau. Không nên coi trang Xác nhận là bước duy nhất kích hoạt lịch đã lưu.
Chọn ngày và giờ hợp lệ
Ngày và giờ được nhập bằng bộ chọn của trình duyệt. Mailix sử dụng định dạng mà các trường Ngày và Giờ chấp nhận.
Hãy chọn thời điểm trong tương lai. Giao diện hiện tại không thiết lập thời điểm sớm nhất trực tiếp trên trường ngày và giờ.
Nếu lưu một thời điểm đã qua hoặc quá gần hiện tại, Chiến dịch có thể được xử lý ngay thay vì chờ. Vì vậy, hãy kiểm tra lại thời gian trước khi chọn Lưu & Tiếp tục.
Nếu bỏ trống hoặc nhập giá trị không hợp lệ, Mailix có thể không lưu được lịch. Chọn lại đầy đủ ngày và giờ rồi thử lại.
Múi giờ được tính như thế nào?
Ngày giờ gửi và giới hạn giờ gửi sử dụng múi giờ của tài khoản. Múi giờ đang dùng được hiển thị ngay trên bước Lịch.
Đây không phải múi giờ riêng của từng Người đăng ký. Ví dụ, cùng một thời điểm gửi sẽ được tính theo đồng hồ tài khoản dù Người đăng ký đang ở quốc gia khác.
Nếu múi giờ chưa đúng, chọn liên kết thay đổi tại thông báo múi giờ để mở phần hồ sơ tài khoản. Sau khi cập nhật, hãy quay lại kiểm tra lịch gửi.
Giới hạn giờ gửi
Ngoài thời điểm bắt đầu, bước Lịch cho phép xác định những giờ Chiến dịch được tiếp tục gửi email.
Có hai lựa chọn:
- Send at any time: không giới hạn ngày hoặc giờ gửi.
- Only during the hours below: chỉ gửi trong các khoảng thời gian được cấu hình.
Các tên này đang hiển thị bằng tiếng Anh trên giao diện đã xác minh.
Gửi vào bất kỳ thời gian nào
Chọn Send at any time nếu Chiến dịch có thể gửi liên tục sau khi bắt đầu.
Đây là lựa chọn mặc định khi Chiến dịch chưa có giới hạn giờ gửi.
Chỉ gửi trong các khung giờ đã chọn
Chọn Only during the hours below để thiết lập thời gian cho từng ngày trong tuần.
Bạn có thể:
- Dùng một cấu hình nhanh đang hiển thị trên màn hình.
- Bật hoặc tắt từng ngày.
- Thêm nhiều khoảng thời gian trong một ngày.
- Chọn giờ bắt đầu và kết thúc theo bước 15 phút.
- Sao chép một khoảng thời gian sang các ngày khác.
- Chặn một khoảng thời gian khỏi lịch đang mở.
Giờ kết thúc phải muộn hơn giờ bắt đầu trong cùng một khoảng. Nếu muốn gửi qua nửa đêm, hãy chia thành hai khoảng ở hai ngày liền nhau hoặc dùng công cụ chặn khoảng thời gian trên màn hình.
Bạn phải giữ ít nhất một khoảng được phép gửi. Một lịch không có khung giờ mở sẽ bị từ chối.
Điều gì xảy ra ngoài khung giờ gửi?
Nếu đến thời điểm bắt đầu nhưng khung giờ đang đóng, Mailix giữ Chiến dịch và tiếp tục vào lần mở kế tiếp.
Nếu khung giờ đóng trong lúc Chiến dịch đang gửi, việc gửi tạm dừng tại ranh giới xử lý gần nhất rồi tiếp tục ở khung giờ kế tiếp. Vì vậy, một lượng nhỏ email có thể vẫn được xử lý ngay sau giờ kết thúc hiển thị.
Phần tóm tắt trên màn hình cho biết lịch đang mở hay đóng, tổng thời gian mở trong tuần và lần mở tiếp theo.
Lưu lịch gửi
Sau khi kiểm tra các lựa chọn:
- Chọn Gửi ngay hoặc Lên lịch gửi sau.
- Nếu gửi sau, kiểm tra ngày, giờ và múi giờ.
- Chọn chế độ giới hạn giờ gửi phù hợp.
- Chọn Lưu & Tiếp tục.
Mailix lưu thời gian cùng giới hạn giờ gửi rồi mở bước Xác nhận.
Bước Lịch không tự động lưu khi bạn chỉ thay đổi lựa chọn trên màn hình. Nếu rời trang trước khi chọn Lưu & Tiếp tục, thay đổi chưa lưu có thể bị mất.
Trạng thái sau khi lưu
Trạng thái phụ thuộc lựa chọn và trạng thái trước đó của Chiến dịch:
- Với Chiến dịch mới chọn Gửi ngay, Chiến dịch thường giữ trạng thái chuẩn bị cho tới khi được khởi chạy tại bước Xác nhận.
- Khi chọn Lên lịch gửi sau, Mailix lưu thời gian và chuyển Chiến dịch sang Đã lên lịch ngay tại bước này.
- Khi đổi một Chiến dịch Đã lên lịch sang Gửi ngay, thời gian cũ được xóa nhưng trạng thái có thể vẫn hiển thị Đã lên lịch cho tới khi Chiến dịch được xử lý tiếp.
Vì trạng thái Đã lên lịch có thể xuất hiện trước khi bạn hoàn thành trang Xác nhận, hãy coi thao tác lưu lịch gửi sau là một thay đổi có hiệu lực.
Quan hệ với bước Xác nhận
Sau khi lưu, bước Xác nhận hiển thị lại một trong hai kết quả:
- Gửi ngay sau khi khởi chạy.
- Ngày và giờ đã chọn.
Tại đây, Mailix còn kiểm tra Người nhận, nội dung, người gửi, phương thức gửi và các điều kiện tài khoản. Xem Kiểm tra và xác nhận trước khi gửi để biết các bước kiểm tra cuối.
Do hành vi trạng thái của lựa chọn gửi sau, bạn không nên dựa hoàn toàn vào việc chưa chọn nút khởi chạy ở trang Xác nhận để trì hoãn một lịch đã lưu.
Thay đổi thời gian đã chọn
Trước khi Chiến dịch bắt đầu gửi
Khi Chiến dịch còn cho phép chỉnh sửa:
- Mở Chiến dịch.
- Chọn bước Lịch.
- Thay đổi chế độ, ngày giờ hoặc giới hạn giờ gửi.
- Chọn Lưu & Tiếp tục.
- Kiểm tra lại tại bước Xác nhận.
Các lựa chọn đã lưu được tải lại khi bạn quay về bước Lịch.
Sau khi Chiến dịch đã bắt đầu gửi
Khả năng thay đổi phụ thuộc trạng thái Chiến dịch. Màn hình có thể vẫn cho phép mở phần chỉnh sửa ở một số trạng thái, nhưng việc thay đổi Chiến dịch đang gửi cần được thực hiện theo quy trình quản lý trạng thái riêng.
Không dùng bài này để thay đổi Chiến dịch đang gửi. Xem Tạm dừng, tiếp tục, gửi lại và lưu trữ Chiến dịch khi bài đó được xuất bản.
Khi không thể lưu lịch
- Chưa hoàn thành bước trước: bổ sung Người nhận, Thiết lập hoặc nội dung còn thiếu.
- Thiếu ngày hoặc giờ: chọn lại đầy đủ hai trường khi dùng Lên lịch gửi sau.
- Thời gian đã qua: chọn một thời điểm mới trong tương lai.
- Không có khung giờ được phép gửi: thêm ít nhất một khoảng hoặc chọn Send at any time.
- Giờ kết thúc không hợp lệ: chọn giờ kết thúc muộn hơn giờ bắt đầu.
- Thời gian không theo bước cho phép: chọn lại theo các mốc 15 phút trong phần giới hạn giờ gửi.
- Múi giờ tài khoản không hợp lệ: cập nhật múi giờ trong hồ sơ tài khoản rồi thử lại.
- Không thể chỉnh sửa: kiểm tra quyền tài khoản và trạng thái hiện tại của Chiến dịch.
Giới hạn gửi, số email có thể gửi và phương thức gửi không được xác nhận đầy đủ tại bước này. Các vấn đề đó có thể chỉ xuất hiện ở bước Xác nhận.
Gửi ngay và Lên lịch khác nhau thế nào?
| Lựa chọn | Thời điểm dự kiến |
|---|---|
| Gửi ngay | Bắt đầu sau khi Chiến dịch được khởi chạy, đồng thời tuân theo giới hạn giờ gửi nếu có. |
| Lên lịch gửi sau | Bắt đầu tại thời gian đã chọn, hoặc đợi khung giờ mở kế tiếp nếu đang ngoài giới hạn giờ gửi. |
Câu hỏi thường gặp
Chọn Gửi ngay có làm email gửi lập tức không?
Với Chiến dịch mới, không. Chọn Gửi ngay rồi lưu sẽ đưa bạn tới bước Xác nhận. Email bắt đầu sau thao tác khởi chạy cuối cùng.
Nếu Chiến dịch đã ở trạng thái Đã lên lịch, hãy thận trọng khi đổi sang Gửi ngay vì lựa chọn này có thể làm thay đổi thời điểm xử lý ngay sau khi lưu.
Tôi có thể chọn ngày giờ trong tương lai không?
Có. Chọn Lên lịch gửi sau, sau đó chọn ngày và giờ theo múi giờ tài khoản.
Mailix dùng múi giờ nào?
Mailix dùng múi giờ của tài khoản và hiển thị múi giờ đó trên bước Lịch. Hệ thống không lên lịch riêng theo múi giờ của từng Người đăng ký.
Tôi có thể thay đổi lịch trước khi gửi không?
Có, khi Chiến dịch còn cho phép chỉnh sửa. Mở lại bước Lịch, cập nhật lựa chọn rồi lưu.
Tôi có thể thay đổi Chiến dịch đã lên lịch không?
Có thể chỉnh sửa khi trạng thái và quyền tài khoản cho phép. Tuy nhiên, lịch gửi sau có hiệu lực ngay khi được lưu. Hãy thay đổi trước thời điểm đã chọn và kiểm tra lại bước Xác nhận.
Vì sao một số nhãn giới hạn giờ gửi hiển thị bằng tiếng Anh?
Bản dịch tiếng Việt hiện tại của khu vực giới hạn giờ gửi chưa hoàn chỉnh. Các nhãn Send at any time và Only during the hours below là tên đang hiển thị trên giao diện đã xác minh.
Vì sao Mailix không cho lưu khung giờ này?
Hãy kiểm tra giờ kết thúc, mốc 15 phút và bảo đảm lịch còn ít nhất một khoảng được phép gửi.
Sau bước Lịch, Chiến dịch đã được gửi chưa?
Chọn Gửi ngay trên Chiến dịch mới chưa gửi email. Tuy nhiên, lựa chọn Lên lịch gửi sau được lưu với trạng thái Đã lên lịch ngay tại bước này. Hãy hoàn thành việc kiểm tra trước thời điểm gửi đã chọn.