Appearance
Đọc báo cáo email Tự động hóa
Báo cáo thuộc về một bước SEND EMAIL cụ thể, không phải một chỉ số gộp cho toàn bộ Tự động hóa.
Mở báo cáo của bước Email
- Mở Tự động hóa cần xem.
- Mở khu vực Người đăng ký.
- Trong Hiệu suất nút, chọn bước SEND EMAIL.
- Chọn Xem chi tiết.
Liên kết chỉ xuất hiện khi bước đã được gắn với một Email và bạn có quyền xem Tự động hóa.
Chỉ số và dữ liệu
Báo cáo có thể hiển thị Người nhận, Đã giao, Thất bại, Đã mở, Đã nhấp, Bounce, Hủy đăng ký và Phản hồi. Các tỷ lệ được tính trên mẫu số tương ứng của từng chỉ số; mỗi Người đăng ký được đếm một lần trong các chỉ số riêng biệt.
Nhật ký mở, nhấp, Bounce và bản đồ chỉ hiển thị các sự kiện mà bước Email thực sự ghi nhận. Tắt theo dõi cho email mới không xóa sự kiện cũ.
Phân tích và nhật ký
Trong tab Phân tích, dùng ô tìm kiếm và các bộ lọc trạng thái/tương tác nếu chúng xuất hiện, sau đó sắp xếp danh sách. Các nhật ký Open log, Click log và Bounce log có phân trang riêng; Open map và Click map chỉ có dữ liệu khi sự kiện có vị trí hợp lệ.
Thẻ tổng hợp và số Đã giao/Thất bại dùng dữ liệu được tính ở lần gần nhất. Chọn thao tác làm mới khi cần tính lại, rồi tải lại trang sau khi hoàn tất. Nhật ký đọc dữ liệu hiện có khi mở trang nên có thể cập nhật sớm hơn thẻ tổng hợp.
Khi Tự động hóa bị tạm dừng hoặc xử lý lại
Tạm dừng không tự xóa báo cáo. Thử lại xử lý các mục Failed theo cơ chế của luồng; Tiến lên yêu cầu xử lý bước hiện tại. Chỉ kết quả gửi mới làm thay đổi số liệu.
Xóa dữ liệu
Quan trọng: Xóa kích hoạt hoặc xóa bước SEND EMAIL có thể xóa lượt chạy và dữ liệu báo cáo liên quan. Đây không phải cách đặt lại báo cáo để thử gửi lại.
Khi báo cáo bằng 0 hoặc chưa có dữ liệu
Kiểm tra bước SEND EMAIL đã có Email, Người đăng ký đã tới bước, lần gửi đã tạo kết quả và dữ liệu tổng hợp đã được làm mới. Bộ lọc trong Phân tích cũng có thể loại hết kết quả.
Báo cáo email Tự động hóa hiện không có thao tác xuất CSV, tải nhật ký hoặc tải .eml được xác minh cho người xem. Không áp dụng thao tác tải của báo cáo Chiến dịch.