Appearance
Tạo khảo sát trong Phễu
Khảo sát trong Mailix là một bước loại Survey của Phễu. Câu hỏi, thiết kế trang và kết quả đều được quản lý từ bước này.
Tạo bước Khảo sát
- Mở Phễu và chọn tab Bước.
- Chọn Thêm bước.
- Nhập tên và chọn loại Survey.
- Chọn mẫu rồi lưu.
Thêm câu hỏi
Mở menu của bước Survey và chọn Quản lý câu hỏi. Bạn có thể thêm:
| Loại câu hỏi | Cách trả lời |
|---|---|
| Văn bản ngắn | Một dòng văn bản. |
| Văn bản dài | Nhiều dòng văn bản. |
| Danh sách thả xuống | Chọn một phương án. |
| Nút chọn | Chọn một phương án hiển thị sẵn. |
| Hộp kiểm | Chọn một hoặc nhiều phương án. |
Với mỗi câu hỏi, nhập nhãn, phần trợ giúp nếu cần và chọn có bắt buộc trả lời hay không. Câu hỏi dạng lựa chọn cần có các phương án.
Kéo các câu hỏi để đổi thứ tự rồi lưu. Nếu xóa một câu hỏi khỏi danh sách và lưu, câu hỏi đó không còn xuất hiện trên form.
Thiết kế trang khảo sát
Chọn Thiết kế trang tại bước Survey. Khu vực khảo sát được chèn vào thiết kế của bước; phần câu hỏi lấy từ cấu hình bạn vừa lưu.
Xem trước để kiểm tra nhãn, lựa chọn, trường bắt buộc và trải nghiệm trên màn hình khác nhau. Bước và Phễu đều phải được xuất bản để khách gửi câu trả lời tại địa chỉ công khai.
Sau khi khách gửi
Mailix lưu một lượt trả lời cùng từng đáp án và ghi nhận một chuyển đổi khảo sát. Nếu Phễu có bước Thank You, khách được chuyển tới bước đó; nếu không, họ thấy thông báo cảm ơn.
Khảo sát có thể nhận diện Người đăng ký khi đường dẫn chứa thông tin Người đăng ký hợp lệ thuộc Danh sách gắn với Phễu. Các lượt khác được hiển thị là khách ẩn danh. Khảo sát không tự biến mọi người trả lời thành Người đăng ký.
Xem và xuất kết quả
Mở menu bước Survey và chọn Kết quả khảo sát. Bạn có thể:
- chọn khoảng ngày;
- xem tổng số và số lượt đã nhận diện;
- xem thống kê theo câu hỏi;
- tìm trong danh sách câu trả lời;
- mở các trang kết quả;
- xuất CSV.
Xóa câu hỏi hoặc khảo sát
Quan trọng: Xóa cả bước Survey sẽ xóa câu hỏi, câu trả lời và kết quả gắn với bước. Không có chức năng khôi phục được hiển thị. Hãy xuất CSV trước nếu cần giữ dữ liệu.
Việc thay đổi câu hỏi không làm các đáp án cũ trở thành cấu hình mới. Kết quả đã lưu giữ nội dung câu hỏi tại thời điểm trả lời, nhưng báo cáo hiện tại có thể trình bày theo danh sách câu hỏi còn tồn tại.