Appearance
Sao chép, đổi tên và xóa Mẫu email
Thư viện Mẫu cung cấp các thao tác để tạo bản sao, thay đổi tên hiển thị hoặc xóa Mẫu không còn cần thiết. Các thao tác này áp dụng cho Mẫu thuộc tài khoản, gồm cả Mẫu dùng trình dựng và Mẫu HTML tùy chỉnh.
Mở menu thao tác của Mẫu
Từ menu chính, chọn:
Chiến dịch → Mẫu
Tìm Mẫu cần quản lý, rồi chọn biểu tượng ba chấm trên thẻ hoặc dòng của Mẫu.
Menu có thể gồm:
- Mở trình thiết kế hoặc Chỉnh sửa HTML, tùy loại Mẫu;
- Chỉnh sửa dưới dạng HTML tùy chỉnh với Mẫu đang dùng trình dựng;
- Xem trước;
- Đổi tên;
- Sao chép;
- Xóa.
Ở chế độ xem dạng lưới, một số nhãn có thể hiển thị bằng tiếng Anh: Copy là Sao chép, Rename là Đổi tên và Delete là Xóa.
Mẫu hệ thống không nằm trong danh sách quản lý này. Bạn sử dụng Mẫu hệ thống làm nguồn khi tạo Mẫu mới thay vì sửa, đổi tên hoặc xóa trực tiếp.
Sao chép Mẫu
Sao chép tạo một Mẫu độc lập trong cùng tài khoản. Mẫu gốc không bị thay đổi.
- Mở menu của Mẫu.
- Chọn Sao chép.
- Kiểm tra hoặc thay đổi Tên cho bản sao.
- Chọn Tạo bản sao.
Tên điền sẵn có dạng Bản sao của [tên Mẫu]. Tên là bắt buộc nhưng không cần duy nhất, vì vậy bạn có thể dùng tên trùng với một Mẫu khác.
Sau khi sao chép thành công, cửa sổ đóng lại và thư viện được cập nhật để hiển thị Mẫu mới.
Bản sao giữ lại những gì?
Bản sao giữ:
- nội dung HTML;
- dữ liệu thiết kế và bố cục;
- chủ đề;
- Merge Tag và liên kết có trong nội dung;
- danh mục;
- hình thu nhỏ, nếu Mẫu gốc có hình thu nhỏ;
- loại chỉnh sửa của Mẫu.
Các hình ảnh và tài nguyên được tham chiếu trong nội dung tiếp tục dùng cùng địa chỉ hiện có. Sao chép Mẫu không tạo thêm bản sao riêng cho từng tệp tài nguyên.
Lịch sử Hoàn tác/Làm lại không được sao chép vì lịch sử này chỉ tồn tại trong phiên chỉnh sửa hiện tại.
Nếu Mẫu dùng trình dựng
Bản sao tiếp tục mở bằng trình dựng và giữ nội dung, bố cục cùng cài đặt thiết kế đã lưu.
Nếu Mẫu dùng HTML tùy chỉnh
Bản sao tiếp tục là Mẫu HTML tùy chỉnh, giữ nguyên nội dung HTML và mở bằng Chỉnh sửa HTML. Sao chép không chuyển Mẫu HTML trở lại trình dựng và không yêu cầu xác nhận chuyển HTML lần nữa.
Sao chép Mẫu có ảnh hưởng chiến dịch cũ không?
Không. Bản sao không thay thế Mẫu gốc trong bất kỳ chiến dịch nào và không tự được áp dụng vào chiến dịch đã có.
Khi một Mẫu được chọn trong chiến dịch hoặc biến thể A/B Test, Mailix tạo bản nội dung riêng cho nơi đó. Việc tạo thêm bản sao trong thư viện không làm thay đổi nội dung đã được dùng trước đó.
Đổi tên Mẫu
Đổi tên chỉ thay đổi tên hiển thị dùng để tìm và nhận biết Mẫu trong thư viện.
- Mở menu của Mẫu.
- Chọn Đổi tên.
- Chỉnh trường Tên mẫu. Tên hiện tại được điền sẵn.
- Chọn Lưu.
Tên không được để trống. Mailix không yêu cầu tên phải duy nhất nên hai Mẫu có thể trùng tên.
Sau khi lưu thành công, cửa sổ đóng lại và thư viện hiển thị tên mới.
Đổi tên có thay đổi nội dung không?
Không. Đổi tên không thay đổi:
- nội dung hoặc bố cục;
- chế độ trình dựng hay HTML tùy chỉnh;
- danh mục;
- hình thu nhỏ;
- Merge Tag, liên kết hoặc tài nguyên trong nội dung.
Đổi tên Mẫu trong thư viện cũng không đổi tên chiến dịch và không sửa nội dung của các chiến dịch đã dùng Mẫu trước đó.
Xóa Mẫu
Quan trọng: Xóa Mẫu là thao tác vĩnh viễn. Mailix không có Thùng rác, Undo hoặc thao tác khôi phục Mẫu trên giao diện. Hãy sao chép Mẫu hoặc kiểm tra kỹ trước khi xác nhận xóa.
Để xóa:
- Mở menu của Mẫu.
- Chọn Xóa.
- Đọc thông báo có tên Mẫu và cảnh báo không thể hoàn tác.
- Chọn Xóa trong hộp thoại xác nhận.
Sau khi xử lý, thư viện được tải lại. Mẫu đã xóa không còn xuất hiện để chỉnh sửa, xem trước hoặc chọn cho chiến dịch mới.
Dữ liệu nào bị xóa cùng Mẫu?
Xóa Mẫu loại bỏ Mẫu thuộc tài khoản cùng nội dung thiết kế hoặc HTML, dữ liệu bố cục, quan hệ danh mục và hình thu nhỏ riêng của Mẫu.
Các hình ảnh hoặc tệp được tham chiếu từ thư viện tài nguyên không bị xóa bởi thao tác này. Nếu không còn cần chúng, hãy quản lý riêng trong khu vực tài nguyên.
Thao tác xóa áp dụng giống nhau với Mẫu dùng trình dựng và Mẫu HTML tùy chỉnh.
Xóa Mẫu có ảnh hưởng chiến dịch đã dùng trước đó không?
Không. Chiến dịch thường, chiến dịch đã lên lịch, chiến dịch đã gửi và biến thể A/B Test đã chọn Mẫu đều giữ bản nội dung riêng.
Xóa Mẫu trong thư viện không làm mất nội dung hoặc báo cáo của những chiến dịch đó. Tuy nhiên, Mẫu đã xóa không còn khả dụng để chọn cho chiến dịch hoặc biến thể mới.
Mẫu HTML tùy chỉnh có gì khác?
Các thao tác quản lý tên và xóa giống Mẫu dùng trình dựng. Điểm khác biệt nằm ở bản sao và thao tác chỉnh sửa:
| Thao tác | Mẫu dùng trình dựng | Mẫu HTML tùy chỉnh |
|---|---|---|
| Sao chép | Bản sao tiếp tục dùng trình dựng. | Bản sao tiếp tục dùng HTML. |
| Đổi tên | Không thay đổi chế độ. | Không thay đổi chế độ. |
| Chỉnh sửa | Mở trình dựng. | Mở trình chỉnh HTML. |
| Xóa | Xóa vĩnh viễn Mẫu. | Xóa vĩnh viễn Mẫu. |
Sao chép hoặc đổi tên Mẫu HTML không phải cách quay lại trình dựng trực quan.
Có thể quản lý nhiều Mẫu cùng lúc không?
Thư viện hiện không có ô chọn nhiều Mẫu hoặc menu thao tác hàng loạt. Hãy sao chép, đổi tên hoặc xóa từng Mẫu từ menu riêng của Mẫu đó.
Khi không thể thao tác
- Không thấy thư viện Mẫu: đề nghị người quản lý tài khoản kiểm tra quyền xem Mẫu.
- Thấy menu nhưng không thể sao chép, đổi tên hoặc xóa: tài khoản có thể chỉ có quyền xem. Bạn cần quyền quản lý Mẫu.
- Tên bản sao hoặc tên mới bị bỏ trống: nhập tên rồi gửi lại biểu mẫu.
- Mẫu không còn tồn tại: tải lại thư viện. Mẫu có thể đã bị xóa ở một phiên khác.
- Sao chép hoặc đổi tên không thành công: giữ cửa sổ đang mở, kiểm tra thông báo và thử lại.
- Xóa xong nhưng Mẫu vẫn xuất hiện: tải lại danh sách và kiểm tra quyền; thao tác không được phép có thể không xóa Mẫu.
Không có quota hoặc giới hạn số Mẫu riêng được xác minh trong các thao tác này.
Câu hỏi thường gặp
Sao chép Mẫu có tạo bản hoàn toàn riêng không?
Có. Bạn có thể chỉnh hoặc xóa bản sao mà không thay đổi Mẫu gốc. Các địa chỉ hình ảnh và tài nguyên trong nội dung vẫn có thể được dùng chung.
Mẫu HTML sao chép có quay lại trình dựng được không?
Không. Bản sao giữ chế độ HTML tùy chỉnh.
Hai Mẫu có thể trùng tên không?
Có. Tên là bắt buộc nhưng không phải duy nhất.
Đổi tên có làm thay đổi nội dung không?
Không. Thao tác này chỉ đổi tên hiển thị của Mẫu trong thư viện.
Xóa Mẫu có làm mất chiến dịch cũ không?
Không. Chiến dịch đã dùng Mẫu giữ bản nội dung riêng.
Xóa Mẫu có khôi phục được không?
Không có thao tác khôi phục trên giao diện. Hãy coi việc xóa là vĩnh viễn.
Xóa Mẫu có xóa hình ảnh đã tải lên không?
Không. Thao tác xóa Mẫu không dọn các tệp được tham chiếu trong thư viện tài nguyên; hình thu nhỏ riêng của Mẫu bị xóa cùng Mẫu.
Tôi có thể xóa Mẫu hệ thống không?
Không. Customer chỉ quản lý Mẫu thuộc tài khoản. Mẫu hệ thống được dùng làm nguồn khi tạo Mẫu mới.
Bước tiếp theo
Ghi chú xuất bản: Thay các liên kết
(...)bằng URL Customer Docs chính thức trước khi đưa bài lên website production.